【社会实践】积极拥抱数字化 科技赋能促太平

坐落于甘肃省平凉市泾川县城南部的太平镇，自2020年起作为数字乡村建设试点，采用综治中心和“数字乡村”融合发展的模式，积极拥抱数字化转型，以枫桥经验为蓝本，开启了太平镇基层治理的新篇章。2024年7月31日人文学院赴甘肃泾川数字治理调研队深入太平镇，走访并调研了该镇综治中心的运行情况及“数字乡村”建设带来的变革。

在综治中心主任的介绍中，团队成员了解到，综治中心旨在通过运用数字化手段，更好地服务和管理如精神病患者、残疾人等重点人群、弱势群体。特别对吸毒人员管控、违法犯罪行为等敏感信息进行更有效监管。综治中心积极响应“三抓三促”的行动号召，并通过主动创稳的原则，有效推进了矛盾纠纷的线上调解，加强了与县级部门的协同，通过综治专网线，实现了县、镇、村三级的信息共享与联动。中心的工作重点涵盖了禁毒、反邪教、电信诈骗防治等多个领域，针对老年人的居家养老及诈骗防治等重难点问题，开展相关工作并制定和落实了一系列个性化服务。每周村干部都会对村内的矛盾纠纷进行排查化解，并将信息汇总上报至县级平台。中心依托网格化管理，切实排查与化解了基层矛盾纠纷，提升治理效率，助推乡村治理现代化。

数字化调解矛盾纠纷，已成为太平镇的一大特色。通过线上平台，村民可以直接反映问题，线下网格员则负责收集信息并上报，这种线上与线下相结合的方式，确保了矛盾纠纷的及时处理和有效调解。综治中心极大地提高了工作效率，使得村民的诉求能够得到更快的响应和处理。以前，村民需要自行找到村委会。现在，他们可以通过线上渠道直接反映问题，工作人员能够更快速地进行反馈和处理。

然而，数字化转型过程并非一帆风顺。面对人口外流、老年人对智能操作系统不熟悉等问题，太平镇采取了一系列措施，如在一楼大厅摆放系统二维码；在每家每户张贴小程序二维码并宣传；积极发挥数网共治作用等鼓励村民通过小程序表达诉求，从而减少线下奔波。展望未来，太平镇将继续深化综治中心与“数字乡村”的联合建设，加强政策宣传和引导，提高群众对政策的了解程度，进一步优化基层治理模式。随着数字技术的不断普及，综治中心将发挥更大的作用。

生逢盛世，肩负重任。本次调研团以太平镇数字乡村建设为依托，对数网共治的模式进行更深一步实践探索和认识。无论是综治中心的建设与发展、数字乡村的探索与创新还是网格化治理与管理都离不开党支部、村干部、工作人员、广大村民等在乡村建设中所付出的巨大努力，他们以自己的力量不断地为乡村振兴注入新鲜血液。团队成员清晰地认识到，作为新时代的青年，肩负着擦亮青春底色、为加快农业农村现代化贡献自己的青春力量的责任和使命，大家纷纷表示将把此次调研经历转化为奋进的力量，在乡村振兴的大舞台上建功立业。

编辑：李超

终审：侯东丽