走进“数字坂里” 探索“数治乡村”

为了解基层数字治理实践、总结农村数字政务经验，2月4日，由来自西北农林科技大学、厦门大学、江苏海洋大学等五名学生组成的数字治理研究小队，前往福建省漳州市坂里乡，探究当地“数字乡村建设”的可行之处。

2月4日上午，数字治理研究小队前往漳州市长泰区坂里乡人民政府，与负责坂里乡数字治理的刘主任进行对话与交流，了解坂里乡基本情况、产业情况以及数字乡村建设的兴起、发展与现状等。当谈及建立坂里乡数字平台的初衷时，刘主任提到，在没有规划开展数字平台之前，坂里乡存在有问题没发现、有主管没负责、有渠道不便捷等治理困境，严重阻碍了坂里乡的发展，因此，上下级政府商议，想打造“数字坂里”平台，希望能够顺应时代，充分运用互联网、大数据、新媒体等现代信息技术手段，打造线上治理平台，在改革和转型中不断激发基层社会的治理与服务活力。随即，刘主任向研究小队介绍了“数字坂里”平台的具体运作模式。经过刘主任的详细介绍，队员们了解到，该平台主要是通过手机APP或者微信公众号注册手机账号，登录后就能够进行问题发现、受理、处理、督办以及反馈等操作。在村民反馈问题后，平台管理者会对反馈的问题进行梳理汇总归类，报上级相关部门帮助协调解决，努力让群众反映的事“件件有回音、事事有着落”。

在与坂里乡数字治理相关负责人交流完之后，2月4日下午，研究小队队员走访了坂里乡便民服务中心与综治中心，了解了一站式服务平台、大厅标准化、规范化建设、窗口入驻部门、人员配置等方面的相关情况。“参观了坂里乡便民服务中心和综治中心标准化、规范化建设，让人感到耳目一新！”研究小队队员杨其洪表示，尤其是坂里乡主动下村服务群众及管理上的规范等，对各地的数字乡村治理实践具有较强的学习借鉴性。随后，调研小队在坂里乡范围内对当地村民做了简单的问卷调查与非结构式访谈。“数字坂里”平台作为坂里乡运用数字技术而打造的特色服务项目，被许多受访村民称赞，只有极少数村里老人未曾听说过“数字坂里”线上平台。通过持续的入户调查，研究小队了解到，“数字坂里”平台的运营产生了一定成效。一方面，它能够快速、精准地解决老百姓的合理诉求，一方面，又能解决党员干部慢作为、不作为等问题，激发干部新担当、新作为，推动了政府负责、社会协同、公众参与的“数治”乡村建设。

此次社会实践，数字治理研究小队走进了坂里乡，整理、分析所收集的一手资料，结合专业知识探讨乡村振兴下基层数字治理的发展问题。研究小队队员纷纷表示，社会实践是一堂行走的大思政课，每个人要努力在实践中学有所得、行有所获。本次调研提升了队员们认识社会、了解社会、解决问题的能力，收获颇丰，调研小队也将继续深入乡村，为推动乡村数字治理建设贡献青年力量。